Retouren

Retouren

Eventuele retouren kunt u binnen 14 dagen na levering aangevraagd worden bij Bengshop. Vraag een RMA van uw order aan via email, uw retouraanvraag wordt dan geregistreerd.

Niet aangemelde retouren kunnen helaas niet in behandeling worden genomen. De opdrachtgever van de retourzending neemt de verzendkosten voor zijn/haar rekening, tenzij de retourzending voortvloeit uit een fout van Bengshop. Aan een retourzending zijn daarnaast restockingkosten verbonden. 

Bengshop behoudt het recht om restockingkosten in rekening te brengen bij een zakelijke transactie deze bedragen 15% van de order waarde met een minimum van € 10,00 excl. btw deze zullen in mindering worden gebracht op de creditnota.

Voorwaarden

De goederen dienen in de originele verpakking, onbeschreven, onbeschadigde en onbeplakt te worden geretourneerd. Ter voorkoming van beschadigingen tijdens het transport moeten de goederen goed verpakt zijn. Het bijvoegen van een kopie van de RMA aanvraag is noodzakelijk voor een snelle en correcte administratieve afhandeling.

Uitzonderingen

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

• Artikelen met een houdbaarheidsdatum moeten nog minstens 3 maanden geldig zijn.

• Seizoens artikelen die te maken hebben met bijvb. de feestdagen.

• Artikelen zoals agenda's, kalenders e.d. moeten nog minstens 10 maanden bruikbaar zijn.

• Artikelen die om hygiënische redenen niet geruild kunnen worden zoals wc-brillen, filters, koffiezetapparaten e.d. (indien geopend). 

• Alle artikelen waarvan de verzegeling verbroken of de gesealde verpakking geopend is, of  die al geïnstalleerd of geregistreerd zijn.

• Een speciaal voor u bij een leverancier besteld of geproduceerd artikel is een service product wij houden deze niet op voorraad. Let op! Deze hebben vaak een langere levertijd en kunnen niet geannuleerd of geretourneerd worden.

• Artikelen die beschadigd of incompleet zijn, tenzij u dit binnen 24 uur aan ons meldt.